Komu tady vlastně píšeš
Magius je aktuálně jedním z kasin, kterým se na tomto webu věnujeme podrobněji – najdeš zde přehled jeho nabídky, podmínek bonusů i praktické postřehy k výběrům. Než napíšeš, je dobré vědět jedno: magius.co.cz je nezávislý informační portál, ne provozovatel kasina Magius. Neprovozujeme hry, nezpracováváme vklady ani výběry a nemáme přístup k žádnému hráčskému účtu.
Pokud máš dotaz k tomu, co jsme napsali, k faktům v recenzi nebo k fungování webu samotného, jsi na správném místě. Pokud řešíš konkrétní problém se svým účtem u kasina, o tom druhý oddíl níže.
Co s tebou vyřešíme e-mailem a za jak dlouho
Editorial tým magius.co.cz odpovídá na dotazy k obsahu, upozornění na neaktuální údaje nebo návrhy na doplnění na adrese [email protected]. Snažíme se reagovat do 48 hodin od doručení zprávy, u komplikovanějších dotazů to může trvat o něco déle.
- Nepřesnost nebo zastaralý údaj v recenzi Magius
- Dotaz k tomu, jak portál funguje nebo jak vybíráme, o čem píšeme
- Připomínky k obsahu, ochraně soukromí nebo cookies na tomto webu
Hranice toho, co jako portál umíme řešit
Ke svému účtu u Magius nemáme přístup – nevidíme zůstatek, historii vkladů ani stav ověření. Proto přes náš e-mail nedokážeme vyřídit registraci, vklad, výběr, aktivaci bonusu ani technickou chybu na herní platformě. Poslat takový požadavek nám sice můžeš, ale reálně ho nikam neposuneme.
Tyhle věci patří výhradně provozovateli. Řešení najdeš přímo na platformě Magius, obvykle přes zákaznickou podporu dostupnou po přihlášení k účtu.
Proč rozlišujeme portál a provozovatele
Někomu to může připadat jako zbytečná formalita, ve výsledku ale dává smysl: nezávislost je důvod, proč vůbec můžeme psát věcně – bez ohledu na to, jestli je zjištění pro kasino lichotivé, nebo ne. Kdybychom byli součástí provozovatele, nemělo by smysl nazývat tento web recenzním portálem.
Portál popisuje a hodnotí – provozovatel spravuje účty a vyplácí výhry. Tahle dvě role se nikdy nepřekrývají.
Když hraní přestává být zábavou
Pokud tě k nám nepřivedl technický dotaz, ale starost o vlastní hraní nebo hraní někoho blízkého, obrať se rovnou na odborníky. Národní linka pro odvykání hraní na čísle 800 350 000 je zdarma, dostupná v pracovní dny od 10 do 18 hodin, a pomůže i rodinným příslušníkům – více na chciodvykat.cz. Hazardní hry jsou určené výhradně pro dospělé osoby 18+.
magius.co.cz je nezávislý informační a marketingový portál. Neprovozujeme kasino, nepřijímáme sázky ani neorganizujeme hazardní hry – veškerý herní obsah patří provozovateli Magius. Obsah webu je určen výhradně osobám starším 18 let. Pokud tě hraní přestává bavit a začíná zatěžovat, ozvi se na bezplatnou linku 800 350 000 nebo navštiv chciodvykat.cz.