Kontakt redakce magius.co.cz
Začni hrátNapište redakčnímu týmu magius.co.cz
Máte dotaz k obsahu našeho portálu o platformě Magius? Rádi vám odpovíme. Napište nám na [email protected] – zpravidla reagujeme do 48 hodin. Ptejte se na cokoliv, co se týká našich článků, recenzí nebo informací, které zde zveřejňujeme.
Otázky ohledně vašeho účtu u Magius
Jsme nezávislý informační portál bez přístupu k hráčským účtům. Nemůžeme vám pomoct s registrací, vklady, výběry, bonusy ani technickými problémy – tyto záležitosti řeší přímo operátor platformy.
Pro podporu týkající se vašeho účtu použijte kontaktní kanály dostupné přímo na webu operátora. Magius nabízí live chat a emailovou podporu – obě možnosti najdete po přihlášení na jejich platformě.
Proč je důležité toto rozlišení
Náš portál shromažďuje a ověřuje informace o kasinu Magius, ale nejsme součástí provozního týmu. Nemáme pravomoc měnit nastavení účtů, schvalovat výběry nebo ovlivňovat rozhodnutí operátora. Když nás kontaktujete s dotazem na svůj účet, nedokážeme ho vyřídit – a to nikomu nepomůže.
Pokud vám operátor neodpovídá nebo máte pocit, že váš problém není řešen spravedlivě, můžete situaci eskalovat přímo u něj nebo se obrátit na příslušný regulační orgán, je-li uveden v licenčních informacích platformy.
Odpovědné hraní a pomoc
Máte pocit, že hraní přestalo být zábavou? Národní linka pro odvykání hraní nabízí bezplatnou podporu na čísle 800 350 000, v pracovní dny od 10:00 do 18:00. Navštivte chciodvykat.cz pro informace o poradenství a sebeomezení. Přístup na tuto stránku je povolen pouze osobám starším 18+ let.